Perguntas Frequentes
Por favor, leia o nosso FAQ antes de nos enviar uma mensagem.
Os custos para:
- Até 10Kg=9.23€
- 10Kg a 20Kg=10.21€
- 20Kg a 30Kg =10.95€
- 30Kg a 40Kg=13.16€
- 40Kg a 100kg = 26.45€
- Kg adicional =0.2€
Ao fazer uma compra na nossa loja online poderá pagar por Referência Multibanco, PayPal, MB WAY, Contra Reembolso ou Crédito. No caso de pretender fazer uma encomenda/reserva na loja online e ir posteriormente levantar essa encomenda/reserva a uma das nossas lojas, terá a opção de pagar no ato do levantamento.
REFERÊNCIA MULTIBANCO:
O site enviará para o seu e-mail uma entidade, uma referência e o valor da sua encomenda que poderá liquidar em qualquer caixa ATM ou Homebanking;
Encomendas com pagamento por Referência Multibanco são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 3 dias (seguidos);
Pagamentos via Referência Multibanco dispensam o envio de comprovativos;
A PCDIGA recomenda este método de pagamento para encomendas online, devido à sua comodidade e maior rapidez de processos.
PAYPAL:
O meio de pagamento mais utilizado no mundo. Um e-mail e uma palavra-passe é tudo o que precisa para fazer o checkout antes de chegar à sua carteira;
Meio de pagamento disponível para encomendas online com pedido de envio por transportadora;
Meio de pagamento não disponível para encomendas online com pedido de levantamento em loja;
Ao pagar através de PayPal, não será permitida em qualquer circunstância a alteração da mesma – nome, dados de envio ou faturação.
MB WAY:
Com o MB WAY pode pagar a sua encomenda através do seu número de telemóvel associado a este serviço;
Encomendas com pagamento por MB WAY são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 5 minutos;
Pagamentos via MB WAY dispensam o envio de comprovativos;
Pagamento via MB WAY apenas disponível para encomendas via loja online.
É muito rápido! Se encomendar até cerca das 17h de um dia útil e se nessa sua encomenda todos os artigos se encontrarem em stock na loja online (o nosso site fornece essa informação em cada produto), a sua encomenda estará no destino no dia útil seguinte! Isto aplica-se a encomendas para Portugal Continental. Para as Ilhas, a expedição por parte da CoopTec processa-se com a mesma rapidez, no entanto, o tempo que a Chronopost demoram a entregar a encomenda é naturalmente superior. Para mais informações consulte esta página.
Notas:
1) A CoopTec adverte que a transportadora não faz entregas aos fins de semana e feriados nacionais.
2) As encomendas realizadas durante os fins de semana só começarão a ser processadas pela CoopTec no dia útil seguinte.
Atenção:
As encomendas online são recolhidas diariamente (dia úteis) pouco depois das 17h pela transportadora. Se fez uma encomenda perto desta hora e caso o método de pagamento da mesma seja o de Referência Multibanco, aconselhamo-lo a fazer o pagamento no imediato após a conclusão da encomenda, para que a logística consiga processar o seu pedido a tempo de ser enviado no próprio dia.
Definição de dia útil = Qualquer dia entre segunda-feira e sexta-feira, desde que não seja feriado nacional.
Sim. Todos os nossos preços já incluem IVA à taxa legal em vigor.
Sempre que realiza uma encomenda com sucesso, receberá de imediato e de forma automática um e-mail a confirmar a mesma.
Caso não tenha recebido um e-mail, significa que por qualquer razão não finalizou a encomenda. Poderá também confirmar esta situação acedendo à sua área reservada no nosso site.
Enviamos sempre a fatura por email da sua encomenda. Por motivos de segurança.
O mesma poderá ser necessária para efeitos de garantia.
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R. Dona Rosalina Guimarães, 4580-195 Paredes
Estamos abertos de Segunda a Sexta das 08:30–20:00
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